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淄博水務網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務正式上線試運行

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  • 發(fā)布時間:2024-06-26 14:50:42

為進一步增強各項業(yè)務辦理便捷性,提高居民用戶服務體驗,經(jīng)過充分內(nèi)部測試,近日,淄博水務網(wǎng)上營業(yè)廳業(yè)務正式上線試運行。

通過網(wǎng)上營業(yè)廳,用戶可輕松通過網(wǎng)頁界面完成戶號綁定、費用查詢、繳費、用水分析以及各項業(yè)務辦理,享受無縫隙、一站式服務體驗。同時,網(wǎng)上營業(yè)廳增加了智能客服與人工客服功能,能夠自動處理客戶咨詢和業(yè)務辦理申請,提供全天候無間斷服務。智能客服還能進行多輪對話,協(xié)助解決更復雜的問題,并在必要時轉接人工服務,大幅提高了響應速度和服務質(zhì)量,有效減輕了人工客服的工作負擔,優(yōu)化了用戶用水服務的智能化、立體化體驗,提升了供水服務內(nèi)涵。

用戶可以微信搜索“淄博市自來水有限責任公司公眾號”,在界面底端依次點擊“用水服務”“業(yè)務辦理”,進入淄博水務網(wǎng)上營業(yè)廳,辦理相關業(yè)務。


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