為扎實做好冬季供水保障工作，自11月起，滋潤公司對服務區(qū)內的供水設施進行防凍保溫情況排查，確保高品質水供水安全穩(wěn)定。

啟動專項應急預案，做好人員排班，調動應急抗寒隊伍，搶修人員24小時待命；服務熱線、微信群隨時接受居民咨詢和記錄、回應服務需求。

強化巡檢、檢漏力度，對供水機房、管網提前展開維護、保溫工作，對重要機房加裝供熱設備、伴熱帶，對樓道內立管、水表加裝防護套。

排查用戶管線凍管情況，分析原因，對部分破損的樓道窗戶進行保溫防護，為個別沒有單元門的樓道加裝保溫簾。

加大宣傳力度，通過微信公眾號、用戶微信群向用戶發(fā)布寒潮預警和防凍保溫提示，提醒用戶及時關閉門窗，做好戶內及單元樓內防寒保溫。